Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Khách Hàng Là Trên Hết - First News

Số trang: 70
Kích thước: 16 x 24 cm
NXB: NXB Tổng Hợp TPHCM

Quản lý

Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Khách Hàng Là Trên Hết

Tác giả: First News

Giá bán 24.000 đ

Giá bìa

24.000 đ

Số lượng

Hết hàng

Mua tại đối tác

Là một công ty định hướng về nhu cầu của thị trường và người tiêu dùng hẳn không ai trong công ty đó lại không thuộc lòng hai điều cơ bản:

Điều 1: Khách hàng luôn luôn đúng!
Điều 2: Nếu khách hàng sai, hãy xem điều 1!Quyển Khách Hàng Là Trên Hết sẽ giúp bạn hiểu rõ và xây dựng được một hệ thống dịch vụ khách hàng hoàn hảo.

Để kinh doanh với hiệu quả tốt nhất trong tương lai, ngay từ bây giờ các nhà quản lý cần phải tập trung vào những tài sản giá trị nhất của họ – đó là khách hàng. Quyển Khách Hàng Là Trên Hết trong bộ sách “Cẩm nang Quản lý Hiệu quả” sẽ giúp bạn xây dựng kỹ năng định hướng khách hàng, lập kế hoạch đáp ứng các nhu cầu của khách hàng một cách có hiệu quả đồng thời mang lại cho khách hàng những lợi ích mà họ mong muốn.

Nghệ thuật kinh doanh với phương châm “Khách hàng là trên hết” đã tỏ ra vô cùng hiệu quả trong bất cứ lĩnh vực kinh doanh nào. Quyển sách đi sâu vào cách trình bày và giải thích mọi vấn đề một cách rõ ràng, từ việc thu thập thông tin để bạn và cả nhóm có thể hiểu được khách hàng cho đén việc xây dựng mối hệ hợp tác lâu dài với họ.

Với những gợi ý rất thực tế và một bảng câu hỏi tự đánh giá nhằm giúp bạn đánh giá được kỹ năng phục vụ khách hàng của mình. Đây chính là cẩm ngang tham khảo để bạn đạt đến sự thành công theo định hướng thị trường cho công việc kinh doanh của bạn.

Chưa có nhận xét.

Gửi nhận xét

Nhận xét của bạn

Bình chọn

Sách liên quan

Thức Dậy Muốn Đi Làm

Tác giả: Liz Fosslien, Mollie West Duffy
Vượt Ngục Tư Duy

Tác giả: The Arbinger Institute
Niềm Tin Thông Minh (Bìa Cứng)

Tác giả: Stephen M. R. Covey
No Ego - Vô Ngã

Tác giả: Cy Wakeman
Tư Duy Ngược Dịch Chuyển Thế Giới

Tác giả: Adam Grant
Sếp Của Einstein

Tác giả: Robert Hromas , Christopher Hromas
Bí Quyết Trở Thành Nhà Quản Lý Tài Ba

Tác giả: Julie Zhuo
Lãnh Đạo Bằng Sức Mạnh Trí Tuệ Cảm Xúc

Tác giả: Annie Mckee, Daniel Goleman, Richard Boyatzis

Sách cùng tác giả

Poster Numbers - Chữ số từ 1 đến 10

Tác giả: First News
Bé Học Tiếng Anh Qua Hình Ảnh: Màu Sắc

Tác giả: First News
Bé Học Tiếng Anh Qua Hình Ảnh: Vật Dụng Hàng Ngày

Tác giả: First News
Bé Học Tiếng Anh Qua Hình Ảnh: Bảng Chữ Cái

Tác giả: First News
Poster Bảng Chữ Cái - Mẫu Chữ Viết Thường

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn 15 - Luôn Là Chính Mình

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn 8: Những Câu Chuyện Cuộc Sống

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn 5 - Và Ý Nghĩa Cuộc Sống

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn 4: Từ Những Điều Bình Dị

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn 2: Cho Lòng Dũng Cảm Và Tình Yêu Cuộc Sống

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn 3 (Khổ Nhỏ)

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn 2 (Khổ Nhỏ)

Tác giả: First News
Bé Học Tiếng Anh Qua Hình Ảnh: Thức Ăn

Tác giả: First News
Bé Học Tiếng Anh Qua Hình Ảnh: Phương Tiện Vận Chuyển

Tác giả: First News
Bé Học Tiếng Anh Qua Hình Ảnh: Động Vật Nông Trại

Tác giả: First News
Bé Học Tiếng Anh Qua Hình Ảnh: Đồ Chơi

Tác giả: First News
My Love, Pops English - Học Tiếng Anh Qua Ca Khúc Bất Hủ

Tác giả: First News
Còn Sống Còn Yêu Thương

Tác giả: First News
Bộ Thẻ Học Tiếng Trung Hiệu Quả - Chinese Flashcard

Tác giả: First News
Richmond Practice Tests Flyers

Tác giả: First News
Richmond Practice Tests Movers

Tác giả: First News
Richmond Practice Tests Starters

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn 9 - Vượt Qua Thử Thách

Tác giả: First News
Chicken soup - Tình Yêu Thương Gia Đình

Tác giả: First News
Barron'S Gre

Tác giả: First News
Prepare For Ielts: Academic Practice Tests

Tác giả: First News
Prepare For Ielts Skills And Strategies: Reading And Writing Bk.2

Tác giả: First News
Tập Tô Màu - Hãy Đợi Đấy 4

Tác giả: First News
Tập Tô Màu - Chiến Binh Bakugan 10

Tác giả: First News
Tập Tô Màu - Chiến Binh Bakugan 1

Tác giả: First News
Bé Tập Viết Chữ Đẹp Tiếng Anh - Tập 1 (Khổ Nhỏ)

Tác giả: First News
Bé Tập Vẽ 4

Tác giả: First News
Bé Tập Vẽ 3

Tác giả: First News
Bé Tập Vẽ 2

Tác giả: First News
Bé Tập Vẽ 1

Tác giả: First News
Dạy Con Làm Việc Nhà

Tác giả: First News
Vượt Lên Số Phận

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn 14 - Góc Nhìn Diệu Kỳ Của Cuộc Sống

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn 13 - Cách Nghĩ Mở Con Đường

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn 12 - Nghệ Thuật Sáng Tạo Cuộc Sống

Tác giả: First News
Bộ Bé Học Tiếng Anh Qua Hình Ảnh

Tác giả: First News
Tuyển Tập Những Ca Khúc Đang Được Yêu Thích Nhất: Top Pop Songs 2004-2005

Tác giả: First News
The Best Beatles Collection - 100 Năm Ghi Một Tượng Đài

Tác giả: First News
Những Ca Khúc Bất Tử - The Rock & Roll Collection

Tác giả: First News
Học Tiếng Anh Qua Các Bài Hát Thiếu Nhi: Learn English With Songs

Tác giả: First News
English Song Book 1997 (Tập 2)

Tác giả: First News
English Song Book 1997 (Tập 1)

Tác giả: First News
Tuyển Tập Các Thiết Kế Và Trang Trí Bằng Gỗ 2

Tác giả: First News
Tuyển Tập Các Thiết Kế Và Trang Trí Bằng Gỗ 3

Tác giả: First News
Tuyển Tập Các Thiết Kế Và Trang Trí Bằng Gỗ 1

Tác giả: First News
Tuyển Tập Thiết Kế Và Trang Trí Sắt-Thép-Nhôm-Inox Trong Kiến Trúc Hiện Đại - Tập 2

Tác giả: First News
Tuyển Tập Thiết Kế Và Trang Trí Sắt-Thép-Nhôm-Inox Trong Kiến Trúc Hiện Đại 1

Tác giả: First News
Tuyển Tập Các Mẫu Thiết Kế Mới - Các Loại Cửa Mỹ Thuật

Tác giả: First News
Tuyển Tập Các Thiết Kế Và Trang Trí Sắt Đẹp Nhất

Tác giả: First News
Phong Thủy Để Có Một Cuộc Sống Hạnh Phúc & Bình An

Tác giả: First News
Hộp Song Book (Sách + 8Cd)

Tác giả: First News , Joe Chang
Poster 2 Mặt - Các Loài Chim + Động Vật Nông Trại

Tác giả: First News
Hugs - Những Vòng Tay Ấm

Tác giả: First News
Hãy Đợi Đấy 4

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Động Viên Nhân Viên

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Quản Lý Sự Thay Đổi

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Nhà Quản Lý Xuất Sắc

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Kỹ Năng Tạo Ảnh Hưởng Đến Người Khác

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Kỹ Năng Ra Quyết Định

Tác giả: First News
Bộ Giáo Trình Anh Văn Thương Mại Quốc Tế - Enterprise

Tác giả: First News
Tuyển Tập Những Bài Hát Folk Song & Country Song Hay Nhất

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn - Dành Cho Tuổi Teen 1

Tác giả: First News
Super Songs! For Children - Tuyển Tập Những Bài Hát Tiếng Anh Thiếu Nhi Được Yêu Thích Nhất

Tác giả: First News
Những Giá Trị Vĩnh Hằng

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn 7: Những Câu Chuyện Cuộc Sống

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn: Cho Một Khởi Đầu Mới

Tác giả: First News
Sharpening Skills For The Toefl Ibt

Tác giả: First News
Ý Tưởng, Bố Cục Và Thể Hiện - Design & Layout (Volume 2)

Tác giả: First News
Tình Yêu Là Phép Nhiệm Màu

Tác giả: First News
Cracking The Toefl Ibt

Tác giả: First News
Đêm Giáng Sinh Kỳ Diệu

Tác giả: First News
Trễ Còn Hơn Không Bao Giờ - Tập 1

Tác giả: First News
Sunday Times - Xây Dựng Nhóm Làm Việc

Tác giả: First News
Sunday Times - Kỹ Năng Ra Quyết Định & Giải Quyết Vấn Đề

Tác giả: First News
Phong Thủy Cho Văn Phòng

Tác giả: First News
Phong Thủy Để Có Một Cuộc Sống Hạnh Phúc & Bình An

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Quản Lý Ngân Sách

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Quản Lý Nhóm

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Kỹ Năng Phỏng Vấn

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Kinh Doanh Hiệu Quả

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Tiếp Thị Hiệu Quả

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Cân Bằng Công Việc & Cuộc Sống

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Phát Triển Nghề Nghiệp

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Đánh Giá Năng Lực Nhân Viên

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Huấn Luyện Nhân Viên

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Tư Duy Chiến Lược

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Lãnh Đạo Hiệu Quả

Tác giả: First News
Mãi Mãi Là Yêu Thương

Tác giả: First News
Những Khoảng Lặng Cuộc Sống

Tác giả: First News
Dành Cho Mẹ: Món Quà Của Tình Yêu

Tác giả: First News
Nơi Đó Có Tình Yêu

Tác giả: First News
Điều Diệu Kỳ Từ Cách Nhìn Cuộc Sống

Tác giả: First News
Nguồn Sáng Tình Yêu

Tác giả: First News
Chicken Soup For The College Soul 7 - Dành Cho Học Sinh Sinh Viên

Tác giả: First News
Học Tiếng Anh Qua Các Bài Hát Thiếu Nhi: Learn English With Songs

Tác giả: First News
Tuyển Tập Những Ca Khúc Hay Nhất: World Best Collection’S Song Book

Tác giả: First News
Tuyển Tập Những Ca Khúc Đang Được Yêu Thích Nhất: Top Pop Songs 2004-2005

Tác giả: First News
Tuyển Tập Những Khúc Hay Nhất Mọi Thời Đại (The Best Song Book Of All Time)

Tác giả: First News
Tuyển Tập Những Ca Khúc Tiếng Pháp Hay Nhất Mọi Thời Đại

Tác giả: First News
Sách Mới Về Carpenters Bất Hủ

Tác giả: First News
Thiết Kế, Tạo Mẫu & Dàn Trang - Design & Layout (Volume 1)

Tác giả: First News
Học Tiếng Anh Qua Hình Ảnh: Thế Giới Của Bé

Tác giả: First News
Đằng Sau Một Ngai Vàng: Những Âm Mưu Hủy Diệt Bill Gates

Tác giả: First News
Hiddink-Korean Team: Bản Lĩnh & Những Gì Để Lại

Tác giả: First News
Nhân Vật Số Một – Vladimir Putin

Tác giả: First News
Bush Và Quyền Lực Nước Mỹ

Tác giả: First News
Huyền Thoại Che: Bản Lĩnh, Tính Cách, Tình Yêu Và Sự Bất Tử

Tác giả: First News
Fidel Castro - Cuộc Đối Đầu Mười Đời Tổng Thống Mỹ Và Những Âm Mưu Ám Sát Của Cia

Tác giả: First News
Nghệ Thuật Trang Trí & Cắt Tỉa Trái Cây - Rau Củ (2 Tập)

Tác giả: First News
Bí Quyết Pha Chế Sinh Tố Và Nước Ép Trái Cây

Tác giả: First News
Phong Thủy Để Thành Công Trong Công Việc Và Kinh Doanh

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn - Tập 6: Và Ý Nghĩa Cuộc Sống

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn 3: Từ Những Điều Bình Dị

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn 1: Cho Lòng Dũng Cảm Và Tình Yêu Cuộc Sống

Tác giả: First News
Để Bạn Luôn Trẻ Mãi

Tác giả: First News
Blog Thành Công Của Teen

Tác giả: First News
Cẩm Nang Phương Pháp Sư Phạm

Tác giả: First News
Bảy Sắc Màu Hạnh Phúc

Tác giả: First News
Để Con Bạn Giỏi Như Einstein

Tác giả: First News
Tỏa Sáng Ở Trường Đại Học

Tác giả: First News
Poster Và Phương Pháp Học Mà Chơi, Chơi Mà Học

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn 16 - Tìm Lại Bình Yên

Tác giả: First News
Dám Thay Đổi - Từ A Đến Z

Tác giả: First News
Hãy Đợi Đấy 2

Tác giả: First News
Bé Tập Viết Chữ Đẹp Tiếng Anh - Tập 2 (Khổ Nhỏ)

Tác giả: First News
Poster Lớn - Hình Dạng

Tác giả: First News
Poster Lớn - Trong Lớp Học

Tác giả: First News
Poster Lớn - Vật Dụng Hàng Ngày

Tác giả: First News
Poster 2 Mặt - Trái Cây 1,2

Tác giả: First News
Ăn Uống Thông Minh

Tác giả: First News
Tìm Lại Tình Yêu Cuộc Sống

Tác giả: First News
Poster Lớn - Các Hoạt Động Thông Dụng

Tác giả: First News
Poster Lớn - Từ Đồng Nghĩa

Tác giả: First News
Poster Lớn - Từ Trái Nghĩa

Tác giả: First News
Poster Lớn - Trong Sở Thú

Tác giả: First News
Poster Lớn - Vật Dụng Trong Phòng Khách

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Giải Tỏa Stress

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Pr Hiệu Quả

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Quản Lý Toàn Cầu

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Thông Tin Hiệu Quả

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Tư Duy Tích Cực

Tác giả: First News
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Hành Động Hiệu Quả

Tác giả: First News
Sunday Times - Nghệ Thuật Thương Thuyết

Tác giả: First News
Sổ Tay Truyền Cảm Hứng - Hạt Giống Tâm Hồn

Tác giả: First News
Poster Học Tiếng Anh Bằng Hình Ảnh Khổ Nhỏ 1

Tác giả: First News
Poster Học Tiếng Anh Bằng Hình Ảnh Khổ Nhỏ 2

Tác giả: First News
Poster Học Tiếng Anh Bằng Hình Ảnh Khổ Nhỏ 3

Tác giả: First News
Poster Học Tiếng Anh Bằng Hình Ảnh Khổ Lớn 1

Tác giả: First News
Poster Học Tiếng Anh Bằng Hình Ảnh Khổ Lớn 2

Tác giả: First News
Poster Học Tiếng Anh Bằng Hình Ảnh Khổ Lớn 3

Tác giả: First News
Tuyển Chọn Những Câu Chuyện Hay Nhất Dành Cho Thiếu Nhi

Tác giả: First News
Xin Đừng Làm Mẹ Khóc

Tác giả: First News
Tuổi Trẻ Không Bao Giờ Quay Lại

Tác giả: First News
Điều Kỳ Diệu Của Tình Yêu

Tác giả: First News
Bụi Phấn

Tác giả: First News
Bộ Sách Tập Tô Màu - Coloring Book

Tác giả: First News
Hạt Giống Tâm Hồn Inspirational Hand Book - Timeless Values 2017

Tác giả: First News